En vigueur à compter du 27 juillet 2026
1. Coordonnées du prestataire
- Nom : Mme Ernő Papanek, travailleuse indépendante
- Siège social : 1114 Budapest, 23, rue Béla Bartók.
- Numéro d'identification fiscale : 55507112-1-43
- Numéro d'immatriculation en tant qu'entrepreneur individuel : 54199657
- Député : Mme Ernő Papanek
- E-mail : info@ujbudakonyveles.hu
- Numéro de téléphone : +36 70 596 7994
- Site web : www.ujbudakonyveles.hu
Ci-après : Prestataire de services.
2. Objet du contrat
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent au service exploité par le Prestataire www.ujbudakonyveles.hu Elles s'appliquent aux services disponibles sur le site web ainsi qu'à la commande et à l'utilisation des contenus numériques vendus dans la boutique en ligne.
Le prestataire propose les services et produits suivants :
- Services de comptabilité – la gestion comptable et la gestion de la paie, dans leur intégralité, pour les entreprises individuelles et les sociétés commerciales.
- Service de comptabilité en ligne – un service de comptabilité reposant sur la gestion électronique des dossiers et la communication en ligne.
- Vente de livres électroniques – la vente de publications spécialisées et d'information disponibles sous forme numérique.
Les livres électroniques peuvent être achetés directement sur la boutique en ligne.
Le recours aux services de comptabilité et de comptabilité en ligne s'effectue sur la base d'un accord individuel et, si nécessaire, d'un contrat distinct.
La prestation du service payant commence après le paiement des frais ou, en cas de paiement en ligne par carte bancaire, après la confirmation de la réussite du paiement, sauf accord contraire entre les parties.
3. La procédure de commande des livres numériques
- Le client sélectionne dans la boutique en ligne l'e-book qu'il souhaite acheter.
- Le client ajoute le produit sélectionné à son panier, puis fournit, sur la page de paiement, les informations nécessaires à l'exécution de la commande et à la facturation.
- Le client choisit l'un des modes de paiement disponibles.
- En cas de paiement en ligne par carte bancaire, celui-ci s'effectue via le système Barion.
Les paiements en ligne par carte bancaire et par d’autres moyens de paiement sont effectués via le système Barion. Les données relatives aux cartes bancaires et aux autres moyens de paiement ne sont pas transmises au commerçant. Barion Payment Zrt., prestataire de ce service, est un établissement soumis à la surveillance de la Banque nationale de Hongrie, numéro d'agrément : H-EN-I-1064/2013.
- Avant de valider sa commande, le Client prend connaissance et accepte les présentes Conditions générales de vente ainsi que la Politique de confidentialité.
- Lors de l'achat d'un livre électronique, l'Acheteur, en cochant une case spécifique sur la page de paiement, consent expressément à ce que le Prestataire commence à fournir le contenu numérique avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, une fois le paiement effectué.
Par la présente, l'Acheteur reconnaît expressément qu'il perd son droit de rétractation de 14 jours dès le début de la fourniture du contenu numérique.
- Une fois la commande envoyée et le paiement effectué, le Prestataire confirme la commande par voie électronique.
- L'accès à l'e-book sera activé automatiquement après le paiement, ou au plus tard dans un délai d'un jour ouvré.
4. Description détaillée des services et conditions d'exécution
4.1. Services de comptabilité et de gestion des salaires
Description :
Services de comptabilité destinés aux entreprises individuelles, aux sociétés commerciales et à d’autres clients, pouvant notamment inclure la tenue de la comptabilité, le calcul des salaires et les formalités administratives associées.
Date limite d'exécution :
La date de début et d'exécution du service sera fixée d'un commun accord entre les parties.
Mode d'exécution :
Contacts en personne ou par voie électronique, ou transmission de documents selon les modalités convenues par les parties.
4.2. Service de comptabilité en ligne
Description :
Service de comptabilité reposant sur la gestion électronique des dossiers, la gestion numérique des documents et la communication en ligne.
Date limite d'exécution :
Conformément au calendrier convenu au préalable par les parties.
Mode d'exécution :
Comptabilité à distance, envoi de documents numériques, communication électronique et consultation en ligne.
4.3. Vente de livres électroniques
Description :
Vente de publications professionnelles, éducatives ou d'information produites sous forme numérique.
Délai d'exécution moyen :
Immédiatement après le paiement.
Date limite d'exécution :
Dans un délai d'un jour ouvrable après le paiement.
Mode d'exécution :
Par voie électronique, par exemple via un lien de téléchargement envoyé par e-mail, via la fonctionnalité de téléchargement disponible sur le site web ou par tout autre moyen d'accès électronique.
Le livre numérique n'est pas livré sur un support physique ni par la poste.
5. Conditions de paiement
Les modes de paiement suivants peuvent être disponibles sur le site web :
Virement bancaire
En cas de choix du virement bancaire, l'Acheteur effectue le paiement sur le numéro de compte bancaire indiqué par le Prestataire.
Si un avis de paiement est émis, la date limite de paiement est celle indiquée sur cet avis.
Paiement en ligne par carte bancaire – Barion
Dans la boutique en ligne, il est possible de payer par carte bancaire via le système Barion.
Les paiements en ligne par carte bancaire et autres moyens de paiement sont traités via le système Barion. Les données relatives à la carte bancaire ou à tout autre moyen de paiement ne sont pas transmises au commerçant.
Le prestataire du service :
Barion Payment Zrt.
Barion Payment Zrt. est un établissement placé sous la surveillance de la Banque nationale de Hongrie.
Numéro de licence : H-EN-I-1064/2013.
Une fois le paiement effectué, le Prestataire établit une facture conforme à la législation en vigueur, qu'il envoie par voie électronique à l'Acheteur.
La facturation peut s'effectuer via le système Billingo.
6. Droit de rétractation et de résiliation
6.1. Règles générales
En cas de contrat conclu à distance, l’Acheteur, en tant que consommateur, bénéficie en règle générale du droit de rétractation ou, dans le cas d’un service, du droit de résiliation, tels que définis par le décret gouvernemental n° 45/2014 (du 26 février).
La législation prévoit toutefois des exceptions au droit de rétractation ou de résiliation de 14 jours dans certains cas précis.
6.2. Droit de rétractation applicable aux livres électroniques
Le livre électronique est considéré comme un contenu numérique non fourni sur un support physique.
Conformément à l'article 29, paragraphe 1, point m), du décret gouvernemental n° 45/2014. (II. 26.) prévoit, en vertu de son article 29, paragraphe 1, point m), que le consommateur ne peut exercer son droit de rétractation de 14 jours concernant un contenu numérique fourni sur un support non matériel, si :
- l'exécution commence avec le consentement exprès et préalable du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, et
- En donnant son consentement, le consommateur reconnaît expressément qu'il perd son droit de rétractation dès le début de l'exécution de la prestation.
En conséquence, lors de l'achat d'un livre numérique, l'Acheteur doit, sur la page de paiement, cocher une case spécifique pour accepter l'exécution immédiate de la commande et prendre acte de la perte de son droit de rétractation.
La case à cocher ne doit pas être cochée par défaut.
Si l'Acheteur donne le consentement et fait la déclaration nécessaires, et que le Prestataire lui donne accès au livre électronique, l'Acheteur ne peut plus invoquer son droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat du livre électronique après le début de l'exécution de la prestation.
Cela n'affecte en rien les droits dont bénéficie l'Acheteur en cas d'exécution défectueuse, conformément à la législation applicable.
6.3. Services comptables
En ce qui concerne les services de comptabilité et de comptabilité en ligne, le droit de rétractation ou de résiliation dont bénéficie le consommateur est régi par la législation en vigueur à tout moment, ainsi que par les dispositions du contrat individuel conclu entre les parties.
Si le consommateur demande expressément que la prestation commence avant l'expiration du délai de 14 jours, et qu’il résilie ensuite le contrat avant la fin de la prestation, il peut être tenu de payer une redevance proportionnelle au service fourni jusqu’à la date de notification de la résiliation.
7. Exécution défectueuse et responsabilité
Le Prestataire est tenu d'exécuter ses obligations conformément aux dispositions du contrat, de la fiche produit et de la législation applicable.
Dans le cas d'un contenu numérique, le Prestataire est tenu de veiller à ce que l'Acheteur puisse accéder à l'e-book acheté selon les modalités prévues.
Si, en raison d'un problème technique, l'Acheteur ne parvient pas à télécharger ou à accéder au livre numérique acheté, il est tenu d'en informer le Prestataire à l'adresse info@ujbudakonyveles.hu à l'adresse e-mail.
Après avoir examiné le problème, le Prestataire rétabli, si nécessaire, l'accès au livre numérique.
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des erreurs ou retards résultant de données erronées ou incomplètes fournies par le Client, ni des problèmes techniques survenant dans la sphère d'influence du Client.
Les présentes dispositions ne limitent en rien l'exercice par l'Acheteur des droits de garantie et autres droits des consommateurs qui lui sont reconnus par la loi.
8. Traitement des réclamations et commission de conciliation
Le Client peut signaler toute réclamation concernant les produits, les services ou l'activité du Prestataire via les coordonnées suivantes :
E-mail : info@ujbudakonyveles.hu
Téléphone : +36 70 596 7994
Adresse postale : 1114 Budapest, 23, rue Béla Bartók.
Le Prestataire examine la réclamation écrite conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs et y répond par écrit dans un délai maximal de 30 jours.
En cas de rejet de la réclamation, le prestataire informe le consommateur des autres voies de recours possibles.
En cas de litige de consommation, le consommateur a le droit de saisir un organisme de conciliation.
L'instance de conciliation compétente en fonction du siège social du prestataire :
Commission de conciliation de Budapest
Siège social : 1016 Budapest, 99, boulevard Krisztina, 3e étage, bureau 310.
Adresse postale : 1253 Budapest, boîte postale 10.
Téléphone : +36 1 488 2131
E-mail : bekelteto.testulet@bkik.hu
Site web : https://bekeltet.bkik.hu
L'objectif de l'instance de conciliation est de faciliter le règlement à l'amiable des litiges de consommation opposant un consommateur à une entreprise, sans recourir à une procédure judiciaire.
9. Traitement des données
Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, le Prestataire agit conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.
Les règles détaillées relatives au traitement des données à caractère personnel sont disponibles dans une section distincte du site web Note d'information sur le traitement des données contient.
Les règles détaillées relatives au traitement des données dans le cadre de l'utilisation du service de paiement Barion figurent dans la politique de confidentialité de Barion.
10. Dispositions finales
Les présentes conditions générales de vente entrent en vigueur le 27 juillet 2026 et sont valables pour une durée indéterminée.
Le Prestataire est en droit de modifier les présentes CGV dans le respect de la législation en vigueur.
Les CGV modifiées entrent en vigueur dès leur publication sur le site web et s'appliquent aux contrats conclus après leur entrée en vigueur.
Les contrats conclus antérieurement sont régis par les dispositions des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat, sauf disposition contraire de la loi.
Pour les questions non régies par les présentes CGV, notamment :
- la loi n° V de 2013 relative au Code civil,
- le décret gouvernemental n° 45/2014 (du 26 février) relatif aux règles détaillées applicables aux contrats conclus entre les consommateurs et les entreprises,
- la loi CLV de 1997 relative à la protection des consommateurs,
- la législation en vigueur relative aux services de commerce électronique,
- ainsi que les dispositions en vigueur à tout moment relatives à la fourniture de contenus numériques
sont déterminants.
